* يتم تقديم طلب التبديل خلال مده لا تتجاوز يوم من لحظة استلام الطلب شرط وجود خلل أو عيب في المنتج. و لن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي من الطلبات المرسلة بعد مرور يوم على الاستلام.
* يجب أن يكون المنتج المراد تبديله في نفس الحالة التي تم استلامه بها مع كامل أغراضه (العلبة , الغلاف , ..إلخ ) ولم يتم إستخدامه، المنتج الذي تم إستخدامه ولا يزال عليه بطاقة السعر، يعتبر كمنتج مستخدم ولا يمكن تبديله.
* يجب أن يكون المنتج المراد تبديله في نفس الطرد أو الغلاف الذي تم استلامه فيه .
* التبديل يكون لمرة واحدة فقط .
* سياسة التبديل تنطبق فقط على الملابس العادية والأحذية، اما باقي الأصناف لا يمكن تبديلها بتاتا.
